POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O Oporto Airport & Business Hotel respeita a sua privacidade e adota medidas para proteger os dados que partilha connosco (tal como email, morada, contacto telefónico, etc.).

Esta Política de Privacidade foi criada exclusivamente para explicar de que forma é feita a recolha os seus dados, qual o seu intuito, e quais são os seus direitos quanto à utilização dos mesmos.

Ao utilizar o website, assim como outras plataformas do Hotel, considera-se que concorda com nossa Política de Privacidade.

No caso de dúvida relacionada com a nossa política de privacidade, entre em contacto através do email info@oportoairporthotel.com

Por Dados Pessoais entende-se toda a informação que o possa identificar enquanto pessoa singular, tal como nome, morada, e-mail, contacto telefónico, número fiscal, ou dados do seu cartão de crédito.

Estas informações podem ser recolhidas através de:

1.Processo de registo no website aquando da criação da sua reserva/ conta de cliente;

2. Informações de transações no ato de uma compra através do website;

3. Cópias de registos de correspondência trocada com o utilizador, no caso do cliente contactar;

4. Respostas fornecidas em questionários param fins de análises estatísticas;

5.Uso, visualizações e dados técnicos, incluindo seu identificador de dispositivo ou endereço IP, no momento de visita ao site ou abertura de e-mails que enviamos;

6. Pesquisas realizadas no website;

7. Preenchimento de formulários existentes no website;

8. Subscrição de Newsletters;

9. Outras iniciativas de Marketing que tenham como objetivo a angariação de contactos.

Os dados recolhidos no website destinam-se a:

1. Fornecimento de informações sobre produtos e/ou serviços aos clientes;
2. Esclarecimento de qualquer dúvida relacionada com o processamento de reservas e/ou de eventuais reclamações;
3. Processamento de pedidos de informação por parte dos Clientes;
4. Envio de informação sobre promoções;
5. Envio de informações sobre o lançamento de novos produtos/campanhas;
6. Estudos de mercado, avaliação de perfil e preferências de consumidores;
7. Envio de convites para iniciativas que tenham a participação do Oporto Airport & Business Hotel;
8. Campanhas e acontecimentos relacionados com o Hotel e os seus parceiros;
9. Otimizar os produtos e serviços do Hotel;
10. Detetar, investigar e impedir atividades que possam ser ilegais ou violar as políticas impostas pelo Hotel.

Os dados dos clientes não serão transmitidos a terceiros, nem serão utilizados para fins diferentes daqueles para os quais o cliente deu o consentimento.

Os dados pessoais que os clientes indicam serão tratados com vista às finalidades descritas no ponto “Finalidade dos Dados Pessoais” dos presentes Termos e Condições, pelo Oporto Airport & Business Hotel.

Assim, o Hotel é o único responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, por meios automatizados ou não, desde a sua recolha, organização, conservação até à eliminação, garantindo a confidencialidade de todos os dados fornecidos pelos seus clientes.

O Oporto Airport & Business Hotel, pauta-se pelo rigoroso cumprimento das normas relativas ao tratamento de dados pessoais, que atualmente estão previstas no Regulamento (EU) 2016/679, do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016.

O Hotel assegura que os dados recolhidos são os estritamente necessários ao cumprimento das finalidades de gestão de clientes (incluindo a definição de perfis); marketing e publicidade, faturação de reservas e reclamações.

Caso o cliente tenha celebrado o contrato de compra e venda ou prestação de serviços, os seus dados serão guardados pelo período de dez anos a contar da concessão deste consentimento, ou por tempo superior se assim a lei o estabelecer.

A qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer o direito de pedir ao Hotel , para:

1. Aceder aos seus dados pessoais;
2.  Solicitar a retificação dos seus dados pessoais;
3.  Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais;
4.  Solicitar a limitação do tratamento dos seus Dados Pessoais;
5.  Caso exista obrigação legalmente imposta que se sobreponha a estes direitos, o Oporto Airport & Business Hotel, fundamentará a respetiva recusa.

Caso considere que os seus dados não estão a ser tratados em conformidade com a legislação aplicável, designadamente europeia e nacional, lembramos que tem o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo.

O Hotel reserva-se o direito de atualizar, periodicamente, esta Política de Privacidade.

Qualquer atualização realizada, a mesma será anunciada não só através do nosso website, como através de outros meios de comunicação que a empresa entenda como mais adequados.

A informação será enviada, para todos os nossos clientes ou potenciais clientes, para os meios de contacto indicados. O uso continuado do website, aplicações, serviços e recursos oferecidos após tal comunicação terá valor de, e será considerado como, a sua concordância com tais alterações.

Conscientes da importância de manter um desenvolvimento turístico sustentável, e assumindo os princípios adotados especificamente na Carta Mundial de Turismo Sustentável, o OPORTO AIRPORT & BUSINESS HOTEL compromete-se a levar a cabo uma gestão sustentável das suas atividades, mediante a adoção de compromissos orientados a prevenir, eliminar ou reduzir o impacto das nossas instalações e atividades, tanto internas como externas, assim como otimizar a sustentabilidade da sua operação, melhorando o seu comportamento para com o ambiente.

Com esse propósito, o OPORTO AIRPORT & BUSINESS HOTEL adotou a seguinte política de sustentabilidade, mediante a qual se compromete a cumprir com os requisitos estabelecidos no referencial Biosphere Sustainable Lifestyle, que inclui, entre outras coisas, os requisitos legais que regulam os efeitos gerados pela atividade turística.

Assim, comprometemo-nos a motivar e formar os nossos colaboradores com ações de formação e consciencialização sobre os princípios da Sustentabilidade, a promover as boas práticas ambientas e participar em atividades externas, e a informar tanto interna como externamente sobre os avanços e ações ambientais da empresa.

Comprometemo-nos também a lutar contra a exploração sexual, ou qualquer outra forma de exploração e assédio comercial, em particular das crianças, adolescentes, mulheres e minorias. Incluímos também o compromisso de adotar medidas de acessibilidade para pessoas com incapacidade (sensoriais, físicas, intelectuais e psíquicas).

Um dos nossos principais objetivos é aperfeiçoar a gestão sustentável, assumindo os compromissos de melhora contínua em todos os âmbitos da sustentabilidade: social, económica e ambiental, assim como a satisfação do cliente. Para isso, os atuais e os futuros projetos geridos pelo OPORTO AIRPORT & BUSINESS HOTEL submeter-se-ão aos critérios de sustentabilidade e eficiência do uso dos recursos.

Esta Política de Sustentabilidade atualizar-se-á sempre que as circunstâncias o exijam, adotando e publicando em ambos casos novos objetivos de sustentabilidade.